Condiciones Generales de Venta

OMNIPRO brinda servicios de soporte para la instalación y puesta en servicio de su equipo, a través de una línea de atención al cliente dedicada (aplicado a días hábiles de 8:30 am a 6:00 pm) +351 220 136 648.

OMNIPRO considera que el soporte debe cumplir con un nivel de servicio crítico, con un tiempo máximo de respuesta de 8h y un tiempo de reparación de piezas de 72h al ingresar a nuestras instalaciones.

Los productos que Omnipro ofrece a la venta, sujetos a disponibilidad, son los que figuran en su sitio web y en sus catálogos impresos o electrónicos (en adelante, «la Oferta»).

Omnipro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de su Oferta y/o las características de los productos que la componen.

Las descripciones y la información relativas a los productos incluidos en la Oferta de Omnipro se facilitan al CLIENTE únicamente con fines informativos y no son exhaustivas. Las imágenes de los productos, con independencia de su naturaleza y del soporte en el que se presenten, no tienen carácter contractual.

Corresponde al CLIENTE cumplir las recomendaciones del fabricante del producto relativas a su instalación y/o utilización. Las instrucciones de instalación se incluyen, cuando proceda, en el embalaje del producto. Omnipro no se responsabiliza de la utilización o instalación incorrectas de sus productos cuando estas no hayan sido realizadas por sus técnicos certificados.

Omnipro hace todo lo posible para que la información presentada esté exenta de errores tipográficos y, siempre que estos se produzcan y se detecten, procederá a corregirlos lo antes posible. Omnipro no podrá ser considerada responsable de los errores en los precios y/o en las características de los productos derivados de problemas técnicos ajenos a su voluntad.

En caso de que un producto no esté disponible, Omnipro se reserva el derecho de sustituirlo por otro de calidad y precio equivalentes o superiores a los del producto inicialmente pedido.

Todos los pedidos se tramitan por orden de recepción e implican la aceptación de nuestras condiciones generales de venta.

Los pedidos se aceptarán preferentemente por escrito, por fax, correo electrónico o a través de nuestro portal web, así como a través de nuestros comerciales o por teléfono. En este último caso, Omnipro no asumirá ninguna responsabilidad respecto a las medidas, el color u otros datos. El cliente acepta los términos y condiciones generales de venta desde el momento en que recibimos su pedido, que no podrá cancelarse si ya se encuentra en producción. Los pedidos solo serán válidos si están firmados por el cliente o por un responsable de su empresa, o si se envían desde una dirección de correo electrónico perteneciente a la empresa contratante.

Los plazos establecidos en los pedidos se expresan en días hábiles.

Los pedidos se registran sin que ello implique la obligación de entregarlos completos o en una sola entrega.

Los impagos o retrasos en los pagos de un pedido autorizan a nuestra empresa a anular los pedidos en curso o a solicitar garantías de pago.

La falta de recogida del pedido en el plazo establecido o la negativa del cliente a recibir la mercancía conllevarán el pago de un cargo diario mínimo de 100,00 € (cien euros), hasta un importe máximo de 1.500,00 € (mil quinientos euros). En caso de entrega del pedido por parte de Omnipro, se cobrarán 50 € por el segundo envío y por cada envío posterior, tanto para envíos nacionales como internacionales.

Omnipro no se encarga del montaje ni de la instalación de los productos que suministra, salvo solicitud expresa del CLIENTE en ese sentido. En tal caso, Omnipro presentará un presupuesto con los costes correspondientes a dichas operaciones. Si se requiere una plataforma elevadora y esta necesidad no se ha indicado en la solicitud de presupuesto, su coste se facturará posteriormente.

Nuestras propuestas no constituyen prescripciones; los prescriptores y los instaladores profesionales son los únicos responsables de la elección de los productos en función del uso previsto, la normativa vigente y las recomendaciones.

Los plazos de entrega se facilitan a título orientativo y, en algún caso, podremos ser considerados responsables de retrasos debidos a causas ajenas a nuestra voluntad, riesgos e imprevistos de fabricación o transporte. En ningún caso un retraso en la entrega de las mercancías podrá dar lugar a reclamaciones, compensaciones de pago, indemnizaciones de ningún tipo ni al rechazo de las mercancías.

El cliente podrá optar por que el material sea recogido por una empresa de transporte de su elección, asumiendo los gastos correspondientes. En estos casos, Omnipro no se responsabiliza de los daños ocasionados a los productos transportados por otras entidades. Corresponde al cliente examinar las mercancías y realizar los trámites necesarios ante la empresa de transporte en caso de retraso en la entrega, daños en las mercancías o cualquier otra reclamación, notificándolo por escrito al transportista en el documento de entrega. Deberá remitirse a Omnipro una copia de la reclamación presentada ante la empresa de transporte.

En los pedidos enviados a través de una empresa de transporte, la mercancía no dispone de seguro de transporte, salvo que el cliente lo solicite y facilite el número de póliza.

Los precios que figuran en nuestros catálogos y en el sitio web de Omnipro se expresan en euros y no incluyen el IVA, el transporte ni el embalaje especial. Tanto los precios como las características técnicas y los equipos indicados podrán modificarse sin previo aviso. Tenga en cuenta que cualquier modificación, actualización o corrección del catálogo impreso se realizará en línea. Por ello, consulte siempre nuestro sitio web antes de realizar su pedido, ya que su catálogo en papel podría estar desactualizado.

Los precios de venta son los vigentes en el momento de realizar el pedido, sujetos a confirmación al aceptar el pedido correspondiente y una vez deducidas, en su caso, las bonificaciones aplicables.

En caso de que se prolonguen los plazos de entrega por causas imputables al CLIENTE o por cambios en las circunstancias económicas o de otra índole, Omnipro podrá ajustar los precios.

No obstante las demás disposiciones aquí recogidas, el precio y las demás condiciones específicas de los servicios complementarios prestados por la empresa podrán definirse en el momento de su solicitud y negociación con el CLIENTE. Sin embargo, solo podrán diferir de las presentes condiciones generales cuando el órgano de administración lo autorice expresamente por escrito.

A todos los precios se añadirán los impuestos correspondientes, a los tipos vigentes.

Las condiciones de pago estarán sujetas a la aprobación del crédito y a un acuerdo previo.

En función de las condiciones de crédito de cada cliente y/o de los requisitos del seguro, la empresa se reserva el derecho de solicitar, al recibir el pedido, el pago antes de la expedición de las mercancías.

No se aplicarán descuentos por pago anticipado.

La empresa se reserva el derecho de cobrar intereses de demora al tipo máximo legal vigente por los días de retraso en los pagos.

En caso de incumplimiento, la empresa podrá exigir el pago en una sola vez, independientemente de las condiciones de pago acordadas.

La empresa no acepta deducciones de ningún tipo en los pagos. Únicamente las notas de crédito emitidas por la empresa tendrán validez legal.

El incumplimiento del plazo de pago de una factura hará que las demás facturas sean inmediatamente exigibles y suspenderá cualquier concesión de crédito.

Asimismo, en dichas circunstancias, Omnipro estará facultada para anular los demás pedidos ya realizados, exigir el pago de intereses de conformidad con el Decreto-Ley portugués 62/2013 y el artículo 102 del Código de Comercio portugués y, en su caso, comunicar el siniestro a la aseguradora de crédito, sin previo aviso y con los gastos a cargo del CLIENTE.

En caso de incumplimiento, el CLIENTE deberá asumir también los gastos y las costas judiciales y extrajudiciales derivados del cobro forzoso. En caso de litigio, el único fuero competente será el de la comarca de VALONGO, con renuncia expresa a cualquier otro.

El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, a partir de la fecha de entrega de un producto, para solicitar su devolución por correo postal o electrónico.

La organización del transporte del producto en cuestión y los costes correspondientes correrán a cargo del CLIENTE cuando el motivo de la devolución sea imputable a este. En caso contrario, OMNIPRO se encargará de organizar el transporte del producto y asumirá los costes correspondientes.

El producto devuelto deberá estar nuevo, es decir, no haber sido utilizado nunca, y presentarse en su embalaje original intacto, acompañado de todos sus accesorios y de su documentación. Si el CLIENTE devuelve el producto sin cumplir estas condiciones, OMNIPRO se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

Siempre que se cumplan todas estas condiciones, el CLIENTE podrá beneficiarse de la sustitución del producto devuelto o de la emisión de una nota de crédito, que podrá dar lugar a un reembolso por el importe de compra del producto devuelto. Queda excluido cualquier otro pago al CLIENTE, independientemente de su fundamento y/o naturaleza.

Información sobre los plazos y las deducciones estándar aplicables (notas de crédito):

• Devolución en un plazo inferior a 1 mes: reembolso al precio facturado.
• Devolución entre 1 y 3 meses: deducción del 15 %.
• Devolución entre 3 meses y 1 año: deducción del 30 %.
• Devolución después de 1 año: no se efectuará ningún reembolso.

La política de devoluciones vigente de Omnipro no se aplica a los productos personalizados, fabricados a medida o configurados incluidos en su Oferta, ni a los productos procedentes de pedidos especiales que no estén incluidos en ella.

Los productos de Omnipro cuentan con una garantía contra defectos de funcionamiento de 36 (treinta y seis) meses para los clientes que los adquieran a título particular y no ejerzan una actividad profesional relacionada con el producto. Para los clientes profesionales, la garantía será de 12 (doce) meses a partir de la fecha de emisión de la factura correspondiente. La garantía cubre la reparación del producto (piezas y servicios incluidos). Omnipro podrá, si lo considera oportuno, sustituir el producto por otro idéntico o de funcionalidad equivalente.

Para hacer efectiva la garantía, el CLIENTE deberá notificar el defecto a Omnipro mediante carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico a qualidade@Omnipro.pt.

Esta garantía se limita al suministro de componentes de sustitución o a la reparación de los componentes defectuosos, según determine nuestro servicio técnico de posventa, y excluye los costes de deterioro, manipulación y transporte, así como cualquier indemnización. La empresa no se responsabiliza de los gastos de carga ni del coste de devolución de los productos a nuestras instalaciones.

La garantía quedará excluida en los siguientes casos:

• Instalación que no cumpla las especificaciones técnicas o las recomendaciones.
• Piezas usadas.
• Incumplimiento de las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento.
• Otros factores ajenos a la calidad de los productos, tales como productos de limpieza, detergentes o abrasivos, la acción de aguas agresivas o de cuerpos extraños (por ejemplo, arena, partículas de cal, limaduras, etc.) y fenómenos químicos.
• Falta de supervisión o mantenimiento deficiente.
• Modificaciones del producto o intervenciones realizadas por el cliente o por terceros sin nuestra autorización, o recurriendo a componentes que no sean de Omnipro y/o a otros consumibles.
• Uso anormal, inadecuado o no conforme con las especificaciones técnicas del producto, o negligencia del CLIENTE en la instalación, el almacenamiento o el mantenimiento del producto.

La sustitución de un producto en garantía no ampliará la duración de la garantía original.

La garantía de los productos solo será válida desde las instalaciones de Omnipro hasta la dirección facilitada por el cliente y se extinguirá si, tras la entrega por parte de Omnipro, la mercancía se remite a un tercero adquirente.

La reparación estará cubierta por la garantía siempre que:

1. El artículo se encuentre dentro del plazo legal de garantía.
2. Se presenten los justificantes de compra.
3. El artículo no haya sido objeto de un uso indebido, una manipulación incorrecta, una instalación defectuosa o contraria a las instrucciones de uso, ni de modificaciones sin el consentimiento de Omnipro o del fabricante, ni haya estado expuesto a condiciones de uso inadecuadas.

Las solicitudes de reparación en garantía deberán presentarse mediante el formulario específico debidamente cumplimentado, con la identificación inequívoca del cliente y del artículo que se desea reparar, su número de serie, la indicación de los accesorios existentes, una copia del documento de compra y la descripción de la avería o del problema.

Las solicitudes de reparación en garantía que no vayan debidamente acompañadas de una copia del documento de compra se tratarán como reparaciones ordinarias, con los costes a cargo del cliente. Si no se acepta la cobertura de la garantía, la operación se considerará un suministro de material y el expediente se cerrará con la factura ya emitida.

RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

1. Los Trabajos deberán ser conformes con el Contrato. En virtud de la presente cláusula, Omnipro deberá subsanar cualquier defecto o falta de conformidad de los Trabajos (en adelante, «defecto») que se deba a deficiencias en el diseño, los materiales o la mano de obra.
2. Omnipro no será responsable de los defectos derivados del diseño, los materiales o los métodos de producción proporcionados, estipulados o especificados por el Adquirente.
3. Omnipro solo será responsable de los defectos que se produzcan en las condiciones de funcionamiento previstas en el Contrato y en condiciones de uso correcto de los Trabajos.
4. Omnipro no será responsable de los defectos causados por circunstancias que se produzcan tras la transmisión del riesgo al Adquirente, en particular, de los defectos causados por un mantenimiento o unas reparaciones defectuosos o incorrectos realizados por el Adquirente, o por cualquier modificación realizada por el Adquirente o por un tercero en su nombre. Omnipro tampoco será responsable del desgaste normal ni del deterioro.
5. La responsabilidad de Omnipro se limitará a los defectos en los Trabajos que se produzcan dentro del plazo de un año a partir de la aceptación. Si la utilización de los Trabajos excede lo acordado, este plazo se reducirá proporcionalmente. Si la aceptación se hubiera retrasado por causas imputables al Adquirente, la responsabilidad de Omnipro no se extenderá más allá de los 18 meses siguientes a la entrega del Producto.
6. Cuando se subsane un defecto en una de las partes de los Trabajos, Omnipro será responsable de los defectos en la parte reparada o en la pieza de sustitución, en los mismos términos y condiciones aplicables a los Trabajos originales, durante un período de un año.
7. Omnipro no será responsable de los defectos en ninguna parte de los Trabajos por un período superior a un año contado a partir de la fecha de finalización del período de garantía o de la fecha de finalización de cualquier otro período de responsabilidad acordado por las partes.
8. El Adquirente deberá notificar por escrito a Omnipro, sin demora injustificada, cualquier defecto que se manifieste. La notificación deberá incluir una descripción del defecto. Dicha notificación deberá efectuarse en un plazo máximo de dos semanas a partir de la detección del defecto.
   1. Si el Adquirente no notifica por escrito a Omnipro dentro de los plazos establecidos en el primer párrafo de la presente cláusula, perderá el derecho a la reparación correspondiente y cualquier otro derecho relacionado con el defecto.
   2. Si el defecto pudiera causar daños, el Adquirente deberá notificarlo inmediatamente a Omnipro por escrito. El Adquirente asumirá el riesgo de daños en los Trabajos derivados de la falta de notificación. El Adquirente deberá adoptar medidas razonables para minimizar los daños y cumplir las instrucciones de Omnipro al respecto.
9. Tras recibir la notificación anteriormente mencionada, Omnipro deberá subsanar el defecto a su cargo y sin demora injustificada, de conformidad con lo previsto en las cláusulas 1 a 20. El momento para realizar los trabajos de reparación se elegirá de forma que estos no interfieran innecesariamente con las actividades del Adquirente.
10. Los trabajos de reparación deberán realizarse en el Lugar, salvo que Omnipro considere más adecuado, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes, que la parte defectuosa o el producto se devuelvan a Omnipro o se envíen a otro lugar que esta designe.
11. Cuando los trabajos de reparación se realicen en el Lugar, Omnipro no será responsable de los defectos derivados del diseño, los materiales o los métodos de producción proporcionados, estipulados o especificados por el Adquirente.
12. Si el defecto puede subsanarse mediante la sustitución o reparación de una parte defectuosa y el desmontaje y la reinstalación de la pieza en cuestión no requieren conocimientos especiales, Omnipro podrá exigir que la parte defectuosa le sea devuelta o se envíe a otro lugar que esta especifique. En tal caso, Omnipro habrá cumplido sus obligaciones respecto al defecto cuando entregue al Adquirente la parte debidamente reparada o una parte de sustitución.
13. El Adquirente deberá, a su cargo, facilitar un acceso seguro a los Trabajos y disponer lo necesario para realizar cualquier intervención en equipos que no formen parte de los Trabajos, en la medida necesaria para subsanar los defectos.
14. Salvo acuerdo en contrario, el transporte del producto o de sus partes desde y hasta Omnipro, relacionado con la subsanación de los defectos de los que Omnipro sea responsable, correrá por cuenta y riesgo de Omnipro. El Adquirente deberá seguir las instrucciones de Omnipro relativas a dicho transporte.
15. Salvo acuerdo en contrario, el Adquirente asumirá los costes adicionales de subsanación del defecto en que incurra Omnipro por encontrarse los Trabajos en un Lugar distinto del especificado en el Contrato.
16. Las partes defectuosas que hayan sido sustituidas deberán ponerse a disposición de Omnipro y pasarán a ser de su propiedad.
17. Si el Adquirente ha realizado la notificación en los términos previstos en la cláusula 8 y no se detecta ningún defecto del que Omnipro sea responsable, Omnipro tendrá derecho al reembolso de los costes en que haya incurrido como consecuencia de dicha notificación.
18. Si Omnipro no cumple las obligaciones establecidas en la cláusula 9, el Adquirente podrá, mediante notificación por escrito, fijar un plazo final razonable para el cumplimiento de las obligaciones de Omnipro, que no podrá ser inferior a una semana.
    1. Si Omnipro no cumple sus obligaciones dentro de dicho plazo, el Adquirente podrá realizar, por sí mismo o a través de terceros, los trabajos de reparación necesarios, siempre que se ejecuten de forma profesional, por cuenta y riesgo de Omnipro.
    2. Cuando las reparaciones realizadas por el Adquirente o por un tercero resulten satisfactorias, el reembolso por parte de Omnipro de los costes en que haya incurrido razonablemente el Adquirente constituirá la aceptación íntegra de las responsabilidades de Omnipro respecto de dicho defecto.
19. Si el defecto no se ha subsanado satisfactoriamente de conformidad con la cláusula 18:
    1. a) El Adquirente tendrá derecho a una reducción del Precio Contractual proporcional a la disminución del valor de los Trabajos, sin que dicha reducción pueda superar el 15 % del Precio Contractual; o
    2. b) Si el defecto es de tal importancia que prive al Adquirente del beneficio del Contrato respecto de los Trabajos o de una parte sustancial de estos, el Adquirente podrá resolver el Contrato mediante notificación por escrito a Omnipro, en lo que respecta a la parte de los Trabajos que, como consecuencia del defecto, no pueda utilizarse conforme a lo previsto por las partes. En tal caso, el Adquirente tendrá derecho a una indemnización por los perjuicios sufridos, incluidos los daños directos e indirectos, hasta un máximo del 15 % de la parte del Precio Contractual correspondiente a los Trabajos respecto de los cuales se resuelva el Contrato.
20. Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 1 a 19, Omnipro no será responsable de los defectos. En consecuencia, Omnipro no será responsable de ningún otro perjuicio que el defecto pueda causar, incluyendo la pérdida de producción, el lucro cesante y otros perjuicios indirectos. Esta limitación de la responsabilidad de Omnipro no será aplicable en caso de Negligencia Grave por su parte.

RESPONSABILIDAD POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Salvo acuerdo en contrario, de conformidad con lo dispuesto en la presente cláusula y en las cláusulas 22 a 25, Omnipro será responsable frente al Adquirente de las infracciones de patentes, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros que se produzcan en el país en el que se encuentre el Lugar. En tal caso, Omnipro deberá indemnizar al Adquirente y mantenerlo indemne frente a las reclamaciones de terceros, siempre que dichas reclamaciones sean reconocidas como válidas mediante una resolución definitiva o un acuerdo aprobado por Omnipro. No obstante, Omnipro no será responsable de la pérdida de producción, del lucro cesante, de la pérdida de uso ni de la pérdida de contratos del Adquirente, salvo que Omnipro haya incurrido en Negligencia Grave.
2. Omnipro no será responsable de las infracciones de derechos de propiedad intelectual derivadas de:

• • La utilización de los Trabajos en un país distinto de aquel en el que se encuentre el Lugar.
  • La utilización de los Trabajos al margen de los términos acordados o de una forma que Omnipro no hubiera podido prever.
  • La utilización de los Trabajos junto con equipos o software no suministrados por Omnipro.
  • El diseño o la construcción estipulados o especificados por el Adquirente.

1. Omnipro solo será responsable si el Adquirente le notifica, sin demora y por escrito, cualquier reclamación recibida de las previstas en la cláusula 21 y le permite decidir cómo abordar la cuestión. La defensa frente a las reclamaciones mencionadas en la cláusula 21 correrá a cargo de Omnipro. Omnipro indemnizará al Adquirente por cualquier cantidad que este esté obligado a pagar en virtud de una resolución o de un acuerdo aprobado por Omnipro.

1. La infracción de derechos de propiedad intelectual se subsanará, a elección de Omnipro, mediante alguna de las siguientes medidas:

• • Proporcionar al Adquirente el derecho a utilizar los Trabajos.
  • Modificar los Trabajos para poner fin a la infracción.
  • Sustituir el Producto por otro que pueda utilizarse sin infringir derechos de propiedad intelectual.

1. Si Omnipro no subsana la infracción sin demora injustificada, de conformidad con la cláusula 24, serán aplicables las cláusulas 18 a 20.

IMPUTACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CAUSADOS POR LOS TRABAJOS

1. Omnipro no será responsable de ningún daño material causado por los Trabajos después de su aceptación y mientras estos se encuentren en posesión del Adquirente. Omnipro tampoco será responsable de ningún daño causado a los productos fabricados por el Adquirente ni a los productos de los que formen parte los productos del Adquirente.
   1. Si Omnipro incurre en responsabilidad frente a terceros por los daños materiales mencionados en el párrafo anterior, el Adquirente deberá indemnizar a Omnipro, asumir su defensa y mantenerla indemne frente a dichos daños.
   2. Si un tercero presenta una reclamación de indemnización contra cualquiera de las partes al amparo de la presente cláusula, la parte que la reciba deberá informar inmediatamente y por escrito a la otra parte.

FUERZA MAYOR

1. Cada una de las partes podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato cuando dicho cumplimiento se vea impedido o resulte injustificadamente oneroso debido a un acontecimiento de fuerza mayor, es decir, a cualquiera de las siguientes circunstancias: conflictos laborales y cualquier circunstancia ajena a su voluntad, en particular, incendios, guerra, movilización militar a gran escala, insurrección, requisa, incautación, embargo, restricciones en el uso de la energía, restricciones en materia de divisas, importaciones o exportaciones, epidemias, desastres naturales, fenómenos naturales extremos, actos de terrorismo y defectos o retrasos en las entregas de subcontratistas causados por cualquiera de las circunstancias previstas en la presente cláusula.
   1. La concurrencia de cualquiera de las circunstancias previstas en la presente cláusula, antes o después de la celebración del Contrato, solo dará derecho a la suspensión si sus efectos sobre el cumplimiento del Contrato no hubieran podido preverse en el momento de su celebración.

1. La parte que alegue haberse visto afectada por un acontecimiento de fuerza mayor deberá notificar a la otra parte, por escrito y sin demora, tanto su aparición como su cese. A falta de dicha notificación, la otra parte tendrá derecho a ser indemnizada por los costes adicionales en que haya incurrido y que podrían haberse evitado si la hubiera recibido.
   1. Si el acontecimiento de fuerza mayor impide al Adquirente cumplir sus obligaciones, este compensará a Omnipro por los costes en que esta incurra para el almacenamiento, la seguridad y la protección de los Trabajos y para evitar interferencias excesivas con otras actividades.

1. Con independencia de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato mediante notificación por escrito si el Contrato permanece suspendido al amparo de la cláusula 27 durante más de seis meses.

PREVISIÓN DE INCUMPLIMIENTO

1. Cualquiera de las partes podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato cuando resulte evidente, a la vista de las circunstancias, que la otra parte no cumplirá sus obligaciones. La parte que suspenda el cumplimiento del Contrato deberá notificarlo inmediatamente y por escrito a la otra parte.

DAÑOS EMERGENTES

1. Salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales o que concurra Negligencia Grave, ninguna de las partes será responsable frente a la otra por la pérdida de producción, el lucro cesante, la pérdida de uso, la pérdida de contratos o cualquier otro perjuicio directo o indirecto, previsible o no.

Todas las reclamaciones deberán formalizarse por escrito en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de emisión de la factura, estar debidamente fundamentadas por el cliente e incluir el número de factura, la etiqueta del pedido, fotografías y una explicación de la reclamación. Deberán enviarse por correo electrónico a qualidade@omnipro.pt. El análisis técnico de las reclamaciones se basará siempre en el contenido del documento adjunto, la normativa aplicable y los niveles de aceptación de defectos del producto.

Quedan expresamente excluidos los gastos de montaje y desmontaje de los productos para su sustitución, así como todos los demás gastos que pudieran derivarse de esta. El material sustituido deberá devolverse en un plazo de 30 días. De no ser así, el CLIENTE deberá abonar el importe del material sustituido.

Todos los productos fabricados por Omnipro cumplen con la normativa vigente en nuestro país.

La mercancía facturada seguirá siendo propiedad de Omnipro hasta el pago íntegro de la factura correspondiente.

Por consiguiente, la propiedad de las mercancías vendidas por Omnipro solo se transmitirá en la fecha en que el comprador haya abonado la totalidad de sus respectivos precios. Hasta ese momento, el CLIENTE no podrá revender dichos bienes ni ofrecerlos como garantía, y estos no podrán ser embargados por terceros. Todos los riesgos correrán a cargo del CLIENTE.

En caso de demora en el cumplimiento de la obligación de pago, se reconoce a Omnipro el derecho a la restitución de los bienes suministrados, a expensas del CLIENTE incumplidor, siempre que le comunique, mediante carta certificada con acuse de recibo, su intención de ejercer dicho derecho.

En caso de transmisión de datos personales del CLIENTE a Omnipro o de Omnipro al CLIENTE, en el marco del presente contrato, el CLIENTE garantiza haber cumplido la legislación nacional aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Omnipro garantiza el cumplimiento de la legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales y del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016. Los datos personales se conservan con las garantías y las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto (Ley de Protección de Datos Personales), el titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Para ello, deberá enviar su solicitud:

• Por correo electrónico: Geral@Omnipro.pt
• Por correo postal: Omnipro Automatismos, Unipessoal Lda, Rua Nicolau Ennor 38 Campo 4440-239 Campo – Valongo

Para cualquier aclaración adicional, el CLIENTE podrá consultar la política de protección de datos personales de Omnipro.

Ley aplicable: portuguesa.

Fuero competente: el del domicilio social de nuestra empresa.

La empresa podrá modificar las presentes condiciones generales de venta siempre que lo considere necesario, previa comunicación por escrito.